Naar de inhoud
OMNI IPTV

FAQ

Veelgestelde vragen over OMNI IPTV

Hier vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur ons een bericht via WhatsApp.

Algemeen

Wat is IPTV?

IPTV staat voor Internet Protocol Television. In plaats van via een kabel, schotel of antenne ontvang je televisie via je internetverbinding. Je kijkt live tv, films en series in een app op je Smart TV, mediaspeler, telefoon, tablet of computer.

Hoe werkt OMNI IPTV?

Je kiest een abonnement en neemt contact met ons op via WhatsApp om je bestelling af te ronden. Daarna ontvang je je activatiegegevens en installatie-instructies. Je voert de gegevens in een ondersteunde IPTV-app in en kunt direct beginnen met kijken.

Wat zit er in een OMNI IPTV-abonnement?

Elk abonnement bevat toegang tot meer dan 15.000 livekanalen, een VOD-bibliotheek met films en series, een tv-gids (EPG) en catch-up bij zenders die dat aanbieden. Beelden zijn beschikbaar in HD, Full HD en – waar de bron dat aanbiedt – 4K.

Is 4K beschikbaar?

Ja. Een deel van de zenders en titels is beschikbaar in 4K. Voor 4K heb je een 4K-scherm, een geschikt afspeelapparaat en een stabiele, snelle internetverbinding nodig. De overige content kijk je in HD of Full HD.

Is EPG inbegrepen?

Ja, de elektronische programmagids (EPG) is inbegrepen. Hiermee zie je per zender wat er nu wordt uitgezonden en wat er daarna komt, mits je app EPG-weergave ondersteunt.

Is catch-up beschikbaar?

Ja, catch-up is beschikbaar bij zenders die dit ondersteunen. Daarmee kijk je programma’s terug die al zijn uitgezonden. Hoe ver je kunt terugkijken verschilt per zender.

Apparaten & installatie

Welke apparaten worden ondersteund?

OMNI IPTV werkt op Smart TV’s, Android-telefoons en -tablets, iPhone en iPad, Amazon Fire TV en Fire TV Stick, Android TV en Google TV, MAG en andere compatibele IPTV-boxen, en op pc en Mac. Je gebruikt hiervoor een van de ondersteunde IPTV-apps.

Hoe installeer ik OMNI IPTV?

Na je bestelling ontvang je installatie-instructies voor jouw apparaat. Op onze installatiepagina vind je daarnaast stapsgewijze handleidingen voor Smart TV, Fire TV Stick, Android, Android TV, iPhone, iPad, MAG en pc of Mac.

Welke app moet ik gebruiken?

OMNI IPTV werkt met meerdere ondersteunde apps. Welke app het beste past, hangt af van je apparaat. Bij je activatie vertellen we welke app je kunt gebruiken en hoe je je gegevens invoert.

Welke internetsnelheid heb ik nodig?

Een stabiele verbinding is belangrijker dan alleen een hoge snelheid. Voor 4K heb je merkbaar meer bandbreedte nodig dan voor HD. Een bekabelde verbinding of een sterk wifi-signaal bij je tv geeft het beste resultaat.

Abonnement & bestellen

Hoe lang duurt de activatie?

Na je bestelling en betaling verwerken we je activatie en sturen we je gegevens via WhatsApp. De verwerkingstijd kan variëren; we houden je via WhatsApp op de hoogte van de status van je bestelling.

Wat ontvang ik na mijn bestelling?

Na je bestelling en betaling ontvang je via WhatsApp je activatiegegevens en installatie-instructies voor jouw apparaat. Daarmee stel je de app in en kun je beginnen met kijken.

Hoe kan ik betalen?

Je rondt je bestelling af via WhatsApp. Daar ontvang je de beschikbare betaalmogelijkheden en een bevestiging van je abonnement.

Welke looptijden zijn er?

Je kiest uit 1 maand (€15), 3 maanden (€25), 6 maanden (€35), 12 maanden (€50) of 24 maanden (€100). Alle abonnementen bevatten hetzelfde aanbod; alleen de looptijd en de prijs per maand verschillen.

Support

Hoe neem ik contact op met support?

Je bereikt ons via WhatsApp op +44 7723 781927. Vermeld je vraag, je apparaat en eventueel een foto van de foutmelding; dan kunnen we je sneller helpen.

Wat doe ik als het beeld hapert?

Controleer eerst je internetverbinding, herstart je router en afspeelapparaat en probeer een bekabelde verbinding. Werkt het daarna nog niet goed, stuur ons dan een bericht via WhatsApp met je apparaat en de zender waarbij het probleem optreedt.

Staat je vraag er niet tussen?

Stuur ons een bericht via WhatsApp. We helpen je graag verder.